Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca mesafeli satış koşulları.
MADDE 1 – TARAFLAR
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait https://incicicek.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı canlı çiçek, çiçek aranjmanı, buket veya kasa yanı ek ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE ÖDEME
Sözleşme konusu mal veya hizmetin türü, miktarı, rengi, adedi, satış bedeli, teslimat ücreti ve ödeme şekli ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Toplam sipariş bedeli; PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. güvencesiyle 256-bit SSL şifreli ortamda kredi kartı / banka kartı ile veya havale/EFT yoluyla tahsil edilir.
MADDE 4 – TESLİMAT ŞEKLİ VE ZAMANI
4.1. Siparişler, ALICI'nın sipariş adımlarında seçtiği gün ve saat diliminde (Sabah, Öğle veya Akşam) SATICI'nın özel kuryesi veya teslimat personeli tarafından alıcıya elden teslim edilir.
4.2. Alıcının belirtilen adreste bulunamaması halinde çiçek; apartman görevlisine, resepsiyona veya komşuya imza karşılığı teslim edilebilir ya da ALICI ile telefonla irtibat kurularak alternatif teslimat planlanır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE ÇİÇEK SEKTÖRÜ İSTİSNASI
Yönetmelik Madde 15/1-ç Hükmü:
"Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz."
Taze canlı kesme çiçekler, yaşayan bitkiler ve aranjmanlar doğaları gereği çabuk bozulabilen ürün kategorisinde olduğundan yasal olarak 14 günlük genel cayma hakkı kapsamı dışındadır.
🌸 İnci Çiçek & Çikolata Ayıplı Mal & Değişim Güvencesi:
Canlı çiçek teslimatı sırasında çiçeğin solmuş, hasar görmüş veya sipariş görselinden kabul edilemez derecede farklı olması halinde; ALICI teslimat anında veya en geç 2 saat içinde görsel ile birlikte SATICI'ya bildirimde bulunarak ücretsiz birebir değişim veya tam telafi talep etme hakkına sahiptir.
MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.